Políticas de privacidad y protección de tus datos personales

 

  1. INTRODUCCIÓN

Cuando ingreses a tamed.global queremos que tengas una experiencia única que cumpla con la calidad y satisfacción que estás buscando. Cada vez que nos visites tendremos la oportunidad de conocer tus necesidades y preferencias de navegación. Esa información estadística es de gran relevancia para nosotros porque nos ayudará a mejorar constantemente nuestro servicio para entregarte una grata experiencia de navegación y compra.

 

  1. AUTORIZACIÓN

Al hacer uso de los Servicios de TAMED aceptas estas Políticas de Privacidad, por lo que autorizas a TAMED a tratar tus Datos Personales. TAMED efectuará el tratamiento de tus Datos Personales únicamente para los fines que se indican en el numeral siguiente.

 

  1. Almacenamiento, Finalidad, Custodia y Tratamiento

Nuestro compromiso es ofrecerte los productos y servicios que mejor se acomoden a tus necesidades. Por ello, en este acto, autorizas expresamente a TAMED a tratar tus datos personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros Servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, para las finalidades que se indican más abajo.

Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra.

Tus datos personales podrán ser tratados por TAMED y/o sus Empresas Relacionadas, por sí o a través de sus proveedores, exclusivamente para (i) preparar, implementar, promocionar y ofrecerte nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a tu disposición; (ii) completar automáticamente los documentos asociados a las transacciones que realices en función de los productos adquiridos y/o servicios utilizados o contratados, o que en el futuro adquieras, utilices o contrates, con TAMED o sus Empresas Relacionadas y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio; (iii) acceder a, procesar y tratar tu información, a fin de ajustar la oferta de productos y servicios a tu perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto; y (iv) desarrollar acciones comerciales o servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a ti, tendientes a mejorar tu experiencia como cliente.

TAMED será responsable del cumplimiento efectivo de dichas obligaciones por sus Empresas Relacionadas, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a éstas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el tratamiento de datos se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para TAMED o sus Empresas Relacionadas, dichas empresas proveedoras de servicios deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Protección de Datos.

TAMED conservará indefinidamente los datos personales recolectados, salvo que la ley o reglamentos establezcan un plazo menor, ya que en tal caso se estará a lo que dispongan los mismos. No obstante, en todo momento podrás revocar tu autorización, y dispondrás siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición. Para ejercer esos derechos, efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en el sitio, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o escribir al Servicio de Soporte y Atención al Cliente a [email protected] o llámanos a los respectivos números telefónicos publicados para cada país en la sección “Contacto” de nuestro sitio principal, en horario hábil. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias. Nuestros ejecutivos atenderán todas estas solicitudes, y podrán solicitar una verificación de la identidad de la persona que se presenta como titular, antes de efectuar los cambios.

 

  1. NO DISCRIMINACIÓN

Todos los programas y políticas de gestión de datos personales de TAMED garantizan la no discriminación arbitraria y el igual trato a todos los Usuarios en el marco de la implementación de la presente Política de Privacidad. En este sentido, se garantiza la no discriminación arbitraria por motivos tales como la raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión política, la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad.

 

  1. Cookies en TAMED.GLOBAL

Una cookie (o galleta informática) es información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del Usuario, que le permite al sitio web conocer la actividad previa de éste. Tamed.global usa las “cookies” para enviar al Cliente información relacionada con sus intereses. Tamed.global utiliza las cookies de persistencia para entregar únicamente una experiencia de compra más personalizada y así ayudar al visitante a navegar de forma más eficiente.

Si deseas deshabilitar el almacenamiento de cookies de tamed.global sólo debes ingresar a la sección de ayuda del explorador de internet.

 

  1. Google Analytics en TAMED.GLOBAL

Google Analytics es una herramienta para el análisis web que mediante la utilización de cookies permite entregar información estadística, anónima, asociada a los visitantes de tamed.global.

Adicionalmente tamed.global utiliza esta herramienta para fines publicitarios, mostrando anuncios en los sitios web asociados a la red de contenido de Google basándose en las visitas previas a nuestro sitio, lo que se conoce como Remarketing.

Para evitar la recopilación de datos desde Google Analytics existen las siguientes alternativas:

  1. Deshabilitar el almacenamiento de cookies en el explorador de internet correspondiente.
  2. Descargar un complemento al explorador de internet en el siguiente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. La información que se recolectará mediante la simple visita a este sitio web será siempre anónima.

Los clientes tendrán siempre derecho a deshabilitar las cookies de que se da cuenta en los numerales anteriores, no pudiendo TAMED evitar de manera alguna dicha acción.

La utilización de la información a que acceda TAMED con motivo de la visita a su sitio web procurará siempre efectuarse con el propósito exclusivo de mejorar la experiencia de compra de sus clientes.

 

  1. Medidas de Seguridad

TAMED adoptará las medidas de seguridad necesarias y prudentes y establecerá los medios y mecanismos técnicos y/o organizativos con enfoque al riesgo existente en cada momento, pudiendo incluir la seudonimización, el enmascaramiento o el cifrado de los datos personales a través de nuestra plataforma, para resguardar la seguridad de tus datos personales y de tu clave secreta, y evitar la alteración, pérdida, mal uso, tratamiento y acceso no autorizado o robo de datos personales, habida cuenta del estado de la tecnología. No obstante, deberás tener en cuenta que las medidas en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 48 hrs., por tu propia seguridad, tu orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Te informaremos vía telefónica o e-mail que tu orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que pueda confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a [email protected]obal. Te recordamos que TAMED jamás solicita datos personales o financieros a través de e-mail.

 

  1. SEGURIDAD Y CONTINUIDAD DE NAVEGACIÓN

Este sitio cuenta con altos estándares y sistemas de seguridad para realizar transacciones en él. En situaciones especiales en que se registre un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea, se adoptarán las medidas que TAMED estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles, como una leve disminución en la velocidad de navegación y salas virtuales de espera, entre otras.

 

  1. Delegado de Protección de Datos

TAMED, con el objetivo de hacer efectiva y eficaz su Política de Protección de Datos, cuenta con los controles internos necesarios para aplicar la presente Política de Privacidad. Para el cumplimiento de dicho objetivo, el Delegado de Protección de Datos es la persona natural a quien compete las decisiones de alto nivel relacionadas con el tratamiento de datos de carácter personal. Dicha persona debe gestionar y supervisar el cumplimiento de esta Política de Privacidad y de la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada o aquella que la reemplace de acuerdo con los alcances que competan a TAMED; además debe informar y asesorar a los trabajadores que traten con los datos personales sobre sus obligaciones y responsabilidades, documentar su actividad y las respuestas recibidas a sus peticiones.

TAMED ha designado para estos efectos como Delegado de Protección de Datos a su Gerente de Servicios y Atención al Cliente, a quien podrás contactar en lo referente a todas las cuestiones relativas al tratamiento de tus datos, así como cualquier controversia que surja al respecto. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected]

 

  1. OTROS SITIOS WEB

TAMED no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web, ni garantiza, avala ni respalda el acceso, información o contenido de otro sitio web o portal en los casos en que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

 

  1. LEY APLICABLE

Salvo en la medida permitida por la ley de cada país, la relación entre tú y TAMED y todas las transacciones realizadas a través de los Servicios se regirán por las leyes de la República de Chile, sin remisión a sus normas sobre conflictos de leyes. Tú y TAMED se someten a la competencia exclusiva de los tribunales de Santiago de Chile para resolver cualquier controversia o demanda derivada del presente Contrato.

 

  1. VALIDEZ Y VIGENCIA DE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad rige desde el 01 de febrero de 2020 y se mantendrá vigente mientras TAMED no ejerza su derecho a modificarla o dejarla sin efecto en todo o en parte, a su propio criterio, lo que informará a los Usuarios oportunamente, por lo que debes revisar las condiciones periódicamente.

En caso de que el Usuario esté en desacuerdo con la respectiva modificación, podrá renunciar al registro en el sitio web en los términos expresados en el numeral 3 inciso final de este documento.